Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cobet

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cobet chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cobet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cobet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cobet xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi loại dữ liệu có mục đích và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản và xác minh ví

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thao tác rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng cần xác nhận thêm một bước để chống truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian luật pháp yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư, nhập yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong tài khoản của bạn, mục Cài đặt bảo mật, không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của họ — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và luôn giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Dữ liệu được xóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.